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Capacidad de los Procesos

Esta es nuestra tercera entrega sobre cumplir promesas. Ya hablamos del código de honor en la mafia y del mejor empleado del mundo, Jack el mono babuino. Ahora es el turno de la capacidad operativa de los procesos y nadie mejor que The Big Bang Theory para explicarlo.

Hace algún tiempo, llegó a mis manos un libro titulado “Aprende de la mafia”, donde un ex-mafioso cuenta como la mafia es realmente una organización con normas muy claras que permiten un desarrollo eficiente de sus procesos, cosa que no ocurre de forma natural en muchas organizaciones legales.

Cumplir Promesas